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O nosso prazo para resposta no email do bynegrini@hotmail.com é de até 5 dias úteis!

Fazemos todas as nossas peças com muito amor por aqui, sempre pensando na melhor modelagem possível para todas vocês, porém, caso ao chegar aí sua peça não fique da forma que você esperou podemos realizar a troca ou devolução <3

 

Prazos de troca: pedidos que o contato do cliente for feito dentro de 7 dias corridos após receber o pacote, entra na nossa política de troca sem custo (ou seja, a loja arca com o custo do frete enviando para você um código de postagem reverso para realizar a sua troca).

 

Fora desse prazo, nos responsabilizamos em fazer a troca dentro de 30 dias corridos, mas o frete fica por conta do cliente. 

 Dentro deste prazo, pedimos que envie um e-mail para BYNegrini@hotmail.com ou pelo whatsapp (11)99417-3026, informando o número do seu pedido e que peça deseja trocar. 
  Aceitamos trocas somente de peças SEM USO, COM A TAG AFIXADA e com a NOTA FISCAL. Você pode trocar por qualquer produto do site e, se houver diferença de valor, a gente combina como fazer o acerto. 

Com amor, BYNEGRINI <3

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